Feedback real vs. feedback falso, por Naval Ravikant
El feedback de otras personas suele ser falso...
Los premios son falsos. Los críticos son falsos. Los halagos de tus amigos y familiares también. Puede que intenten ser sinceros, pero están tan inmersos en un mar de falsedad que no vas a recibir una devolución real.
El feedback verdadero viene de los mercados libres y de la naturaleza. La física es implacable: tu producto funcionó o no funcionó. Los mercados también: la gente lo compra o no lo compra. Pero el feedback de otras personas… es falso.
No se puede obtener buena devolución de parte de un grupo. Los grupos no buscan la verdad, buscan llevarse bien. Las personas, individualmente, buscan la verdad. Los grupos buscan consenso. Un grupo que no logra llevarse bien se desarma. Y cuanto más grande es el grupo, menos valioso es el feedback que vas a obtener.
No conviene apoyarse demasiado en lo que digan tu mamá, tus amigos o tu familia… ni siquiera en ceremonias o premios del rubro.
Si estás optimizando tu empresa para salir en la tapa de una revista o ganar un premio de la industria, estás fallando.
Lo que necesitás son clientes. Ese es tu feedback real. Necesitás feedback de la naturaleza.
¿Tu cohete despegó?
¿Tu dron voló?
¿Tu impresora 3D imprimió el objeto dentro de las tolerancias esperadas, en el tiempo esperado, y dentro del presupuesto esperado?
Es muy fácil engañarse a uno mismo. Es muy fácil dejarse engañar por otros.
Es imposible engañar a la Madre Naturaleza.
— Naval
Para masticar...
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